Q&A

A 見積書の工事内容であれば、見積書に記載している金額しか頂きませんのでご安心ください。
追加で工事が発生した場合は、追加分の見積書を作成し、工事内容と金額を納得していただいたうえで施工いたします。

A 弊社ではスピーディな工事を目指しています。
内容にもよりますが、クロス、フローリングの張替えの場合は1日～2日で終了する日程です。工事やシステムキッチン取替えの場合では約3～4日ほど、トイレの交換は1日で施工可能です。
ご要望をお聞かせいただきましたら、日数についてご説明いたします。

A 基本的にお住まいのままで施工は可能ですが、大規模なリフォームの場合は、期間ごとに分けて施工して行きますので、引越しせずに施工可能な場合もあります。
お客様の要望で、仮住まいの手配もいたしますのでご相談ください。

A 工事着手する前に、営業担当者がご近所さまへ挨拶にまわります。工事の内容や工事期間などをご説明をさせていただきます。
また駐車車輌や工事につきましても、ご近所さまへ迷惑にならないよう注意させて頂きます。

A 弊社は責任を持って、お客様の鍵の管理、留守中の徹底管理をさせて頂きますので、ご安心下さい。
どうしても心配な方は工事完了後に、お客様立会いのもとで鍵の交換をさせて頂きます。

A 家具の移動も私どもにお任せ下さい。
ご要望に応じてダンボールを無償でご提供させていただいておりますので、小物類などを収納して頂けると思います。
お客様のご負担にならないように、私どもが工事に応じて万全の体制で対応いたします。

A お茶菓子などのお気遣いは要りません。
リフォームスタッフによる時間の配分等もありますので小休止を頂く場合がございます。
ご迷惑をおかけすることは一切ございませんので、お客様のお気持ちだけありがたく頂きます。

A リフォーム金額に応じて、最高10年間の保証書を発行いたします。
リフォーム後は定期的にメンテナンスに関するハガキを送付させて頂き、ご不満やご要望をお伺いさせて頂くとともに、定期的にはスタッフがお客様宅にお伺いし、定期点検をさせて頂きますので、アフターサービスはお任せ下さい。